somospapas.com es especialista desde 2004 en el comercio electrónico de productos para bebés y papás de las primeras marcas del sector de la puericultura español e internacional que también pone a su disposición en nuestro punto de venta físico ubicado en la calle Rufino Blanco, número 7, local 3 de Guadalajara (España).

La experiencia adquirida durante la trayectoria de somospapas.com nos ha permitido seleccionar los productos con mayor calidad, más prácticos, innovadores, seguros y fáciles de usar de entre la amplia oferta del sector, ofreciendo a los clientes de somospapas.com sólo aquéllos que cumplen con estos requisitos  

Como valor añadido somospapas.com le ofrece el asesoramiento continuo en sus compras para asegurarle de que el producto adquirido se ajusta a sus necesidades

Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes por lo que somospapas.com se compromete a lo siguiente: 

Mantener precios recomendados por el fabricante

somospapas.com se compromete a mantener como mínimo los precios recomendados por los fabricantes con el objetivo de mantener su imagen de marca (a excepción de los incluidos en la sección de Outlet que tienen precios significativamente inferiores como corresponde a una liquidación de stock de temporada) 

Rigor en la selección

somospapas.com se compromete a poner a la venta únicamente artículos de grandes marcas rigurosamente seleccionados

Transparencia total

somospapas.com se compromete a dar toda la información relativa a los productos propuestos en somospapas.com. También se compromete a confirmar por correo electrónico todas las compras y preguntas realizadas por el cliente a través de la web 

Derecho de devolución

somospapas.com se compromete a aceptar todos los productos devueltos si se reenvían en los 7 días posteriores a la recepción del paquete y siguiendo el procedimiento indicado en nuestra web. Para ello se deben respetar las condiciones de devolución, además que el producto deberá estar intacto, sin usar y en su embalaje original.
A partir de la recepción en nuestros almacenes del producto en buen estado, somospapas.com reembolsará al cliente el importe íntegro del producto que ha devuelto. El cliente sólo deberá correr con los gastos de envío

Ayuda y asesoramiento

somospapas.com se compromete a responder a todas las solicitudes de información de sus clientes y a resolver los casos de cambio o devolución en el menor tiempo posible.

Para ello, el cliente podrá acceder al apartado ayuda

Seguridad en las transacciones 

somospapas.com se compromete a utilizar los métodos más eficaces de la tecnología actual para transmitir los datos y los pagos. Estos envíos siempre serán codificados gracias a un servidor seguro 

Confidencialidad

somospapas.com se compromete a respetar la más estricta confidencialidad. La información comunicada por el cliente en el momento de su inscripción tendrá carácter confidencial permanentemente, y no será divulgada a personas o entidades ajenas a la empresa sin su consentimiento. Esta información sirve para conocerle mejor, y así ofrecerle los mejores servicios.

Por otra parte, no se conservará dato alguno relativo al pago, ya que las transacciones financieras tendrán lugar a través de la interfaz bancaria de nuestro colaborador: La Caixa